Быть гидом интересно и увлекательно

Наш райский Таджикистан является страной гостеприимного народа, сладких фруктов, красивых пейзажей, чистых родников, лечебных источников, а значит уникальным местом для путешествия и отдыха. И всю эту красоту должен преподнести туристу гид-экскурсовод. 21 февраля отмечается Всемирный день экскурсовода.

Об этой интересной работе рассказывает Регина Гатаулина – Гид наследия Великого Шелкового Пути, аккредитованный международными туристическими ассоциациями (UNWTO, WTGA).

— Регина, вы давно работаете гидом-экскурсоводом?

— В сфере туризма и проведения экскурсионных туров я работаю с 2014 года. В 2015 году в городе Хива, Узбекистан прошла повышение квалификации до уровня тренера гидов наследия Великого Шелкового Пути, с возможностью открыть собственную школу гидов.

— Тяжело работать гидом? Какие экскурсии и туры вы проводите?

— Скажу честно – тяжело. Но если это ремесло тебе по душе, то на всю жизнь. Работа гидом – это всегда ответственно, непредсказуемо, интересно и увлекательно. Экскурсии и туры провожу разные: исторические, культурно-познавательные, ремесленные, треки, автобусные, школьные экскурсии, тематические (например: зороастризм, минералогия), гастрономические туры и многие другие.

— Но ведь вам приходится ездить сотни раз по одним и тем же местам, рассказывать одно и то же…

— И я делаю это с удовольствием и каждый раз по-разному. Каждая экскурсия, каждый тур – это постановка спектакля, к которому я заранее готовлюсь и всегда немного меняю сценарий.

—  Работа гида — сезонная работа, кто в основном идет работать экскурсоводом?

— Я считаю, что гидом может стать кто угодно, лишь бы к работе душа расположена была. Также следует всегда помнить, что гид — это вечный ученик, ищущий новых знаний и каждый раз приобретающий новый опыт. Я, например, программист по образованию, никогда в жизни не думала, что буду работать гидом. А вышло так, что теперь туризм – это мой хлеб.

— Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать гид-экскурсовод? Каких экскурсоводов любят туристы?

— В плане профессиональном я всегда ценю в гидах компетентность, гибкость и оперативность в решении возникших проблем, например, умение  оказать первую медицинскую помощь.  В плане человеческих качеств туристы обращают внимание на искреннюю заботу о них, понимание и удовлетворение их потребностей, а также харизму и хорошее настроение.

Люди, посвятившие свою жизнь туризму для меня необычные, сильные, интересные и мне всегда приятно пообщаться с ними со всеми и поддерживать хорошие отношения, учиться у них же чему-то новому. Каждый из них профессионал своего дела и у каждого свои фишки как привлечь клиента.

— А какой он, современный турист?

— Умный, знающий, любознательный. Зачастую это подготовленный товарищ, задающий много вопросов, бывает и каверзных, сложных и порою интригующих. Ну и обычно жаждущий интересных приключений, переживаний, нового опыта.

— Каких туристов любите вы? Есть ли различия в предпочтениях и восприятии туристом из разных регионов страны и ближнего зарубежья экскурсионных программ и маршрутов? Можно ли проследить такие интересные взаимосвязи?

— Я люблю активных туристов, использующих мое время и мои знания по максимуму. Также люблю маленьких туристов, уж эти почемучки самые благодарные мои слушатели.

Различия  между туристами, безусловно,  есть. Если иностранный турист в культурно-познавательном туре больше интересуется местным укладом жизни, традициями, культурой, народом страны, то местный турист больше интересуется историей, так как выясняется, что он мало знает про свой край,  либо его больше устраивает пассивный отдых на природе.

— В чем секрет успеха идеальной экскурсии? По какому принципу вы выбираете маршруты для своих экскурсий? Как часто добавляются новые маршруты?

— Успех идеальной экскурсии – это заранее продуманная подготовительная работа к самой экскурсии и уверенность гида в себе и своих силах. Мы должны продумать все до мелочей, чтобы экскурсия прошла на высшем уровне, и клиент остался доволен. Маршруты экскурсий выбираются исходя из спроса, из целесообразности, новых интересных задумок и расположений достопримечательностей того или иного края. Новые маршруты экскурсий обычно складываются после того, как я посещаю доселе мне неведомое, но интересное для туриста место. Начинаешь изучать, собирать информацию, проводить анализ, составлять карту маршрута и после кропотливого труда в зависимости от сложности маршрута готова новая экскурсия.

— Как развивается туризм в  стране? Есть ли качественные изменения?

— Конечно же, я вижу со стороны правительства страны поддержку туристических компаний, развитию внутреннего  туризма уделяется много  внимания,  проводятся соответствующие мероприятия, но все же предстоит еще многое сделать. На мой взгляд, не хватает более мощного продвижения страны на международном туристическом рынке, и цены на те или иные туристические услуги местами зашкаливают. Нам всем необходимо подумать и двигаться в направлении решения данных проблем.  Однако стоит отметить и положительные стороны развития туризма. Я в курсе нескольких туристических проектов, которые в ближайшем времени значительно облегчат участь туристов при путешествии в Таджикистан. Также приятно, что все больше стран обращают внимание  на туристический потенциал  Таджикистана. В числе них: Арабские Эмираты, Индонезия, Новая Зеландия, Австрия, Швейцария. Хорошей новостью стало открытие авиарейса Душанбе-Ташкент, это позволит местным туристам путешествовать самостоятельно.

— Туристических фирм много. Как выбрать лучшую?

— Анализируйте, смотрите, исследуйте. Обращайте внимание на детали, креативность предлагаемых экскурсий, отзывы предыдущих клиентов. Если все устраивает, смело выбирайте! Профессионал в сфере туризма никогда не оставит своего клиента недовольным.

— Какие экскурсии вы могли бы порекомендовать для учащихся школ?

— Очень люблю работать с детьми. Они впитывают каждое твое слово, а через два-три дня после экскурсии присылают еще и рисунки — свои переживания и впечатления от экскурсий, все их храню.  Понятное дело, что экскурсию подстраиваешь под маленьких туристов, вплетая в нее игры, интеллектуальные викторины и прочее. Вообще экскурсии для школьников – дело святое. Так мы в них воспитываем любовь к своей Родине, истории своего народа и чувству патриотизма к своей стране. А это многого стоит. Деткам очень интересны музеи, автобусные туры, экскурсии в стиле реконструкции тех или иных исторических событий с переодеванием в костюмы, ребяткам будет интересно на природе погонять воздушных змеев, сделать школьный гербарий на зиму, сходить в геологический музей.

— Расскажите о наиболее интересных для вас местах путешествий и посоветуйте топ 5 таджикских достопримечательностей, которые обязательно нужно посетить любому туристу.

— Все места интересны по-своему. Я люблю все те места, где когда-то ступала нога зороастрийца и буддиста.  Очень сложно определить, когда, на мой взгляд, каждая природная и историческая достопримечательность по праву претендует войти в топ 5 лучших. Но все же это: Памир, Фанские горы с прилегающими озерами, Чилучорчашма  — волшебное место с холодными источниками от сорока болезней и удивительными рыбками, ну и, бесспорно, древние города Пенджикент и Худжанд, важные торговые пункты Великого Шелкового Пути, с которыми связана первая мировая религия зороастризм, а также имя и власть одного из великих полководцев, Александра Македонского.

Насиба Хамидова

Pressa.tj Бохабар аз гапи ҷаҳон бош!
Следите за нами в социальных сетях Telegram, Facebook, Instagram, YouTube