Если у вас возникли подозрения на мошенничество, что делать? Совет НБТ для клиентов!
Национальный банк Таджикистана рекомендует гражданам быть более внимательными и осторожными при использовании платежных карт, мобильных банковских приложений и онлайн-сервисов. Мошенники могут выдавать себя за сотрудников финансовых организаций, мобильных операторов или «службы поддержки» и обманывать, чтобы получить ваши конфиденциальные данные.
- Никогда не передавайте конфиденциальную информацию.
Никому не сообщайте, даже если человек представляется сотрудником финансовой организации, следующие данные:
– полный номер карты и срок действия (MM/YY);
– CVV/CVC код (3 цифры на обратной стороне карты);
– PIN-код;
– одноразовые коды (SMS/OTP);
– логин и пароль от мобильного банковского приложения, а также секретные слова.
Если у вас требуют эту информацию – это признак мошенничества.
- Не доверяйте подозрительным ссылкам и файлам.
– Никогда не открывайте фотографии, файлы, приложения или ссылки, которые приходят от незнакомых людей или даже от знакомых с подозрительным текстом через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.).
– Устанавливайте приложения и обновления только из официальных источников (Play Market / App Store).
– Если у вас просят установить приложение или предоставить «доступ» для решения проблемы, будьте осторожны – это может быть способом удалённого управления телефоном и кражи денег.
- Знайте типичные признаки обмана.
Мошенники чаще всего используют такие оправдания:
– «Ваш счёт будет заблокирован или операция подозрительная – срочно скажите код».
– «Вам одобрен кредит / награда / помощь – предоставьте данные».
– «Карту нужно заменить – скажите CVV или SMS-код».
– «С вашего имени идёт перевод – чтобы остановить, скажите код».
– «Откройте эту ссылку и введите данные». (Обычно это поддельные сайты).
Напоминаем: сотрудники финансовых организаций и их подразделений никогда не запрашивают CVV/CVC, PIN или одноразовые коды.
- Простые правила безопасности.
– Выбирайте надёжный пароль для мобильного банковского приложения (состоящий из букв, цифр и символов) и никому его не сообщайте.
– Всегда держите экран телефона заблокированным (PIN или отпечаток пальца / биометрия).
– Включите уведомления (SMS) о проводимых операциях.
– Если потеряли телефон, немедленно обратитесь в финансовую организацию для блокировки приложений.
- Если у вас появились подозрения на мошенничество, что делать?
- Немедленно свяжитесь с вашей финансовой организацией через контактный центр:
– временно заблокируйте доступ к платежной карте или мобильному приложению;
– подайте запрос на проверку, отмену или возврат операции.
- Измените пароль мобильного приложения.
- Если устанавливали подозрительное приложение, отключите его разрешения и проверьте телефон.
Национальный банк Таджикистана призывает граждан не паниковать при подозрительных звонках или сообщениях и ни в коем случае не передавать одноразовые коды (SMS/OTP), PIN-код, пароли и данные карты – даже если собеседник представляется сотрудником финансовой организации или мобильного оператора.
Уважаемые граждане! Не переходите по неизвестным и подозрительным ссылкам, не открывайте их и не устанавливайте неизвестные приложения. Для проверки и получения помощи обращайтесь только по официальным номерам и каналам финансовых организаций, используйте официальные приложения и сайты.
Бдительность – лучший способ защиты от мошенничества.
Pressa.tj Бохабар аз гапи ҷаҳон бош!
Следите за нами в социальных сетях Telegram, Facebook, Instagram, YouTube
Все комментарии