Не станьте жертвой моббинга!

В Швеции уже официально, на законодательном уровне моббинг запрещен! Шведские экономисты подсчитали, что это явление обходится не только организациям, в которых оно наблюдается, но и всей стране в круглую сумму. Экономика любой страны и организации, где не запрещен моббинг, несет существенные убытки! Но денежные потери ничто по сравнению с тем, как моббинг влияет на личность! Что такое моббинг и как с ним бороться? Об этом интервью нашего корреспондента с  психологом  Ибрагимовой  Саломат. 

— Как явление моббинг существовал всегда, но когда стал  объектом  исследования психологов?

— В  80-х годах прошлого века, понятие «моббинг»  ввел в обиход шведский психолог  Х. Лейман,  когда столкнулся с необходимостью как-то назвать явление, часто наблюдаемое им в рабочих коллективах на предприятиях и в организациях Швеции. По его определению,  моббинг — это регулярно повторяющееся неэтичное и открыто-враждебное отношение нескольких людей (толпы) или одного человека к другому индивиду в трудовом коллективе.

— Попросту говоря, это травля, офисная дедовщина, психологический террор индивида как члена коллектива, не так ли?

— Да, совершенно верно. Работник, ставшей жертвой моббинга, часто психологически ломается  и, в конце концов, увольняется. Средствами  и методами моббинга могут быть насмешки, придирки, обвинения, оскорбления, дезинформация, изоляция, бойкот, клевета, доносительство, порча и кража личных вещей, нанесение вреда здоровью (например, слабительное в чай или кнопки на стул), нанесение значительных телесных повреждений и иные  физические  насилия.

— Как видно, моббинг – опасное не только для психологического, но и для психического и физического здоровья человека, явление.

—  Конечно. В результате исследований в странах Западной Европы, выяснилось, что люди, к которым несправедливо относились, преследовали и унижали на работе, в 76% случаев страдают от сильного стресса и его последний. 71% страдает от бессонницы, 49% от ночных кошмаров, 60% от паранойи, 55% от головных болей, 41% от ощущения изолированности, от сомнений, стыда и вины – 38%. Самый печальный показатель – 10% самоубийств  происходит на почве моббинга (по оценкам наблюдений психиатров за больными, склонными к суициду).

В  России и странах СНГ, исследования подобного рода еще не проводились, но социологи и психологи предполагают, что от моббинга на работе страдает порядка 20% всего работающего населения.

— Последствия моббинга могут быть, без преувеличения, ужасающими, приводящими к преступлению.  Иногда и сама жертва становится преступником. Так бывает, когда обиженный и оскобленный член коллектива начинает жестоко мстить всем и каждому.

— К сожалению, из-за незнания того, что такое моббинг и насколько тяжелыми могут быть его последствия, это явление может наблюдаться не только в малых и больших трудовых коллективах. Моббинг не редкость в школах, ВУЗах, армии, семье – в любом сообществе и  группе людей. Чаще всего унизить, подавить и “выжить” из сложившегося трудового коллектива пытаются новичков, но случается, что в немилости оказывается и давно находящийся в этом коллективе человек, опытный специалист и даже лидер.

— Но моббинг все же не бывает беспричинным. «Белой вороной» чаще всего оказывается человек, отличающийся от всех остальных либо в худшую, либо в лучшую сторону.  

— Да, причинами  моббинга может быть все что угодно:  чаще всего завидуют таланту, уму, опыту, красоте, молодости, страх, недостаточный профессионализм, желание унизить,  подчинить, высокий уровень конкуренции в коллективе и другие.

— Недостаточный профессионализм или  несоответствие занимаемой должности – пожалуй, самая понятная и объективная причина неприятия коллективом сотрудника, но все-таки не повод его всячески унижать и издеваться.

— А иногда сами жертвы провоцируют  агрессивный коллектив на моббинг: хвастаются, задаются, демонстрируют  неуверенность в себе, слабость. Жаловаться, возмущаться, сплетничать, стараться быть  «любимчиком»,   получить особую награду,  лениться, когда все работают  и наоборот — все эти действия могут   выделять его  из толпы и спровоцировать моббинг.

Чаще  жертвами становятся слабые, мягкие, безотказные, добрые, не умеющие постоять за себя,  любящие уединение люди, а также неопытные, молодые, новые сотрудники. Реже,   жертвой моббинга становится сильная личность.

— Моббинг может сознательно применяться начальством, когда требуется сократить численность персонала?

-Да. «Выживают» тех сотрудников, которых не за что уволить, а надо. Такая практика часто наблюдается во времена финансовых кризисов (увольняют в целях экономии) или просто когда объективных причин для увольнения «неугодного» нет.

— Как бороться с моббингом? Есть конкретные советы?

— Моббинг – это в первую очередь проблема руководства, его ответственность и промах в организации труда. Но работнику, на которого коллектив или начальник направили свой гнев, стоит задаться вопросом «Почему именно я стал жертвой? Мне нужно меняться или мне нужно сменить коллектив?». Прежде всего, нужно проанализировать свое поведение и ситуацию.  В зависимости от ситуации, частоты нападок и опасности для здоровья и жизни, следует выбирать различные способы защиты от моббинга. Например, измениться в лучшую сторону, если причина нападок коллег – объективные недостатки,   исправить ошибки, если они наблюдаются. Не реагировать на нападки. Еще лучше – научиться спокойно их пропускать мимо ушей. Не получая заряда удовольствия от того, что жертве плохо, агрессоры отступят. Выявить и дискредитировать зачинщика моббинга. Без главаря «бандформирование» распадется. Проинформировать начальство о моббинге и его последствиях, попросить принять меры. Найти поддержку среди других коллег, людей или человека, способного защитить, создать оппозицию.

И в конце-то концов при необходимости вызвать полицию в случае преступления агрессорами закона, подать иск в суд, если был причинен серьезный моральный и/или физический вред, материальный ущерб. Уйти  с работы в ситуации, когда агрессоры только этого и ждут, кажется поражением, но лучше покинуть «поле боя», чем «погибнуть», тем более, что работа — это место, где люди трудятся, а не борются. Работа должна быть в радость!

—  В  здоровом коллективе не должно быть место моббингу. Спасибо за советы. 

Малохат Дустматова

Pressa.tj Бохабар аз гапи ҷаҳон бош!
Следите за нами в социальных сетях Telegram, Facebook, Instagram, YouTube